سياسة الخصوصية
في ANIMURA، نحترم خصوصيتك ونلتزم باستخدام معلوماتك فقط بالقدر اللازم لتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة.
المعلومات التي قد نجمعها
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب، قد نجمع معلومات مثل:
- الاسم بالكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- تفاصيل الطلب والمنتجات
- معلومات الحساب إذا أنشأت حسابًا
- معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وعنوان IP، وملفات تعريف الارتباط
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة طلبك وتجهيزه
- ترتيب الشحن والتوصيل
- التواصل معك بشأن طلبك
- معالجة عمليات الاستبدال والإرجاع
- تقديم دعم العملاء
- تحسين الموقع الإلكتروني وتجربة العملاء
- حماية الموقع والطلبات من سوء الاستخدام أو النشاط الاحتيالي
مشاركة معلوماتك
قد نشارك فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا مع مزودي الخدمات الموثوقين، بما في ذلك:
- Bosta أو مزود الشحن المسؤول عن توصيل طلبك
- مزودو خدمات الدفع عند الاقتضاء
- مزودو خدمات الاستضافة والخدمات التقنية
- WooCommerce والخدمات الأخرى اللازمة لتشغيل المتجر
لا تبيع ANIMURA المعلومات الشخصية للعملاء إلى أطراف ثالثة.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر محتويات سلة التسوق، وحفظ بعض التفضيلات، وفهم أداء الموقع.
أمن البيانات
نتخذ تدابير معقولة لحماية معلومات العملاء. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة المعقولة اللازمة لمعالجة الطلبات، وتقديم دعم العملاء، وتشغيل المتجر، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية المعمول بها.
حقوقك
يمكنك التواصل معنا إذا رغبت في طلب تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها، أو طرح أسئلة حول كيفية استخدام معلوماتك.
التغييرات على هذه السياسة
قد تحدّث ANIMURA سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. وسيتم دائمًا نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة.
تواصل معنا
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، يُرجى استخدام صفحة تواصل معنا.
